- Branża
- B2B · SaaS
- Wolumen
- 200+ leadów miesięcznie
- Zakres
- Wzbogacanie leadów, AI scoring, routing, auto-follow-up, eskalacja, dashboard
- Stack
- n8n · HubSpot · Clearbit · GUS API · Claude · GPT-5 · Slack · Looker Studio
- Czas pomiaru wyników
- 3 miesiące
Wyniki
Dla kogo był ten projekt?
Klient to firma B2B działająca w obszarze SaaS, do której spływa ponad 200 leadów miesięcznie — z formularza na stronie i z kampanii Meta Ads. Leady trafiały do HubSpota, ale wszystko, co działo się dalej, zależało od ręcznej pracy handlowców.
W sprzedaży B2B czas reakcji i trafność wyboru, z kim rozmawiać najpierw, często decydują o tym, czy rozmowa w ogóle się odbędzie.
Jaki problem miał zespół sprzedaży?
Handlowiec dostawał hurtowo 50 leadów tygodniowo z formularza i Meta Ads. Zamiast rozmawiać z tymi, którzy są gotowi kupić, tracił czas na weryfikację: kto to jest, jaka firma, czy warto. Najbardziej wartościowe leady — „wielkie ryby” — gubiły się w szumie.
- Ręczna kwalifikacja — research każdego leada zabierał czas, który powinien iść na rozmowy.
- Brak priorytetów — lead z dużej firmy z wyraźną intencją czekał w tej samej kolejce co przypadkowe zapytanie.
- Wolna pierwsza odpowiedź — przy takim wolumenie część leadów stygła, zanim ktoś się odezwał.
Jakie cele miał projekt?
Celem było zbudowanie systemu, który sam wybierze najciekawszych klientów i uruchomi dla nich sekwencję — tak, żeby zwiększyć liczbę SQL bez powiększania zespołu. Mierniki: liczba SQL, czas handlowca na kwalifikację, czas pierwszej odpowiedzi i win rate.
Założenie: automat nie zastępuje handlowca, tylko zdejmuje z niego research i rutynowy follow-up, a do rozmowy podaje leady w kolejności, która ma sens biznesowy.
Jak działa pipeline leadów krok po kroku?
Pipeline ma siedem elementów: trigger w n8n na nowy lead w HubSpot, wzbogacanie danych, AI scoring na Claude, routing do handlowca, automatyczny follow-up, eskalację na Slacka i dashboard w Looker Studio. Lead przechodzi od formularza do właściwej osoby bez ręcznego researchu.
1. Trigger (n8n)
Każdy nowy lead w HubSpot uruchamia workflow w n8n.
2. Wzbogacanie
Clearbit dostarcza dane o firmie i używanych technologiach, GUS API — REGON i przychód, LinkedIn — stanowisko i historię zawodową. Agent ma pełny obraz, zanim ktokolwiek zajrzy do rekordu.
3. AI scoring (Claude)
Claude ocenia lead w skali 1–100 na podstawie firmy, rozmiaru, branży, technologii i intencji wyrażonej w formularzu. Model językowy rozumie treść odpowiedzi w formularzu, czego nie potrafią sztywne reguły punktowe.
4. Routing
Przypisanie handlowca metodą round-robin, z wagą doświadczenia dla leadów 80+. Najlepsze leady trafiają do osób, które najlepiej domykają takie rozmowy.
5. Auto-follow-up
Trzy maile w 7 dni, personalizowane przez GPT-5, z linkiem do slotu w kalendarzu.
6. Eskalacja
Leady 90+ bez odpowiedzi po 24 h trafiają na Slacka, żeby nie przepadły.
7. Dashboard Looker Studio
Scoring vs. zamknięcie, konwersja per handlowiec i kategoryzacja straconych leadów — dzięki temu widać, czy scoring przewiduje to, co powinien.
Dlaczego n8n, HubSpot i AI scoring?
HubSpot zostaje centralnym CRM, n8n spina źródła danych i kroki procesu, Claude ocenia leady, GPT-5 pisze spersonalizowane maile, Slack służy do eskalacji, a Looker Studio do kontroli wyników. Typowy wzorzec: n8n jako szkielet, LLM jako mózg.
- n8n — elastyczna orkiestracja wielu API w jednym workflow. Porównanie w artykule n8n vs Make vs Zapier.
- Claude — ocena leada na podstawie danych i treści formularza, a nie samych pól wyboru.
- GPT-5 — personalizacja follow-upów.
- Looker Studio — dashboard, który pozwala zweryfikować i dostroić scoring.
Więcej przykładów takich wdrożeń w artykule 10 procesów, które zautomatyzujesz AI agentem.
Jakie wyniki dał AI scoring po 3 miesiącach?
Po 3 miesiącach liczba SQL wzrosła o 47% przy tym samym zespole, czas handlowca na manualną kwalifikację spadł o 62%, pierwsza odpowiedź jest 2,1× szybsza, a win rate wzrósł o 23% dzięki lepszemu dopasowaniu leada do handlowca.
| Wskaźnik | Zmiana po 3 miesiącach |
|---|---|
| SQL | +47% |
| Czas na manualną kwalifikację | −62% |
| Pierwsza odpowiedź | 2,1× szybsza |
| Win rate | +23% |
Te liczby opowiadają jedną historię: czas odzyskany z researchu poszedł na rozmowy z lepszymi leadami, a szybsza reakcja i trafniejszy routing przełożyły się na więcej wygranych. Bez zatrudniania kolejnych handlowców.
Dashboard ma tu jeszcze jedną rolę: zestawienie scoringu z faktycznymi zamknięciami i kategoryzacja straconych leadów pokazują, gdzie model ocenia trafnie, a gdzie warto zmienić kryteria. Scoring nie jest więc ustawiany raz na zawsze — da się go świadomie dostrajać na podstawie danych.
Dla kogo podobne wdrożenie ma sens?
Taki projekt ma sens dla firm B2B z regularnym napływem leadów z kilku źródeł, w których handlowcy spędzają dużo czasu na kwalifikacji, a wartościowe zapytania giną w tłumie. Jeśli Twój zespół pracuje w HubSpocie lub innym CRM z API, architekturę da się przenieść.
Pojedynczy workflow wyceniamy od 2 500 zł, wdrożenia AI od 12 000 zł. Zaczynamy od 30-minutowej konsultacji i briefu z ceną fixed-price w 48 h. Szczegóły na stronie automatyzacji procesów biznesowych i agentów AI.
Twój sales team grzęźnie w leadach?
Pokażemy, jak zautomatyzować kwalifikację i zwiększyć konwersję bez powiększania zespołu.
Umów bezpłatną konsultację →Najczęstsze pytania
Czym AI scoring różni się od klasycznego lead scoringu w CRM?
Klasyczny scoring sumuje punkty za pola. AI scoring (tu: Claude, skala 1–100) ocenia także treść formularza i wyrażoną intencję, łącząc ją z danymi o firmie, rozmiarze, branży i technologii.
Ile kosztuje automatyzacja CRM z AI?
Pojedynczy workflow n8n kosztuje od 2 500 zł, wdrożenia AI od 12 000 zł, a dashboard BI w Looker Studio od 2 900 zł. Cena jest fixed-price po briefie.
Czy trzeba zmieniać CRM?
Nie. W tym projekcie HubSpot pozostał centralnym CRM, a n8n podpiął się do niego triggerem na nowy lead. Podobny pipeline można zbudować na innym CRM z dostępnym API.
Co się dzieje z najlepszymi leadami, gdy nikt nie odpowie?
Leady z wynikiem 90+ bez odpowiedzi po 24 h są automatycznie eskalowane na Slacka, więc nie przepadają w skrzynce handlowca.